CONSULTOR SOPORTE ERP PARA MESA DE AYUDA

Publicado el 30-11-2017

PERFIL DE BÚSQUEDA Buscamos profesionales o estudiantes de carreras de IT como Lic. en Sistemas, Analistas, Programadores o también de las carreras de Administración de Empresas y Contador para realizar tareas de soporte telefónico en Software de gestión tipo ERP.

REQUISITOS EXCLUYENTES

  • Experiencia comprobable en la posición
  • Conocimiento y experiencia en software tipo ERP
  • Buen manejo de SQL Server
  • Conocimientos administrativos como: facturación, pagos, cobranzas, stock, contabilidad, etc
  • Estar matriculado en el CPCIPC (Consejo Profesional de Ciencias Informáticas de la Provincia de Córdoba)

CONOCIMIENTOS DESEABLES

Se valorarán los candidatos que también tengan conocimientos en:

  • Conocimientos en administración de consorcios y propiedades
  • Conocimientos básicos de programación

HABILIDADES:

  • Excelente capacidad para comunicarse tanto por escrito como oralmente
  • Escucha activa y empatía
  • Resolución de problemas
  • Adaptación y adecuación a los cambios constantes
  • Organización
  • Habilidades para trabajar en equipo

TAREAS A REALIZAR

  • Recibir por teléfono ó por mail  las consultas de los clientes.
  • Entender con claridad la consulta que presenta el cliente para detectar el objetivo de la misma y determinar qué tipo de consulta realiza el cliente. 
  • Analizar, hacer seguimiento y ofrecer soluciones a las consultas de los clientes a través de las funcionalidades que ofrecen los sistemas del Área Producto.
  • Documentar las asistencias brindadas de acuerdo al proceso definido en el CRM
  • Aplicar los procedimientos relacionados al puesto de trabajo. Registrar los tiempos de trabajo de las actividades realizadas.
  • Realizar visitas a clientes en los casos que sea necesario

 

SE OFRECE

  • Incorporación a un equipo de alto rendimiento, buen clima de trabajo y desafíos permanentes
  • Remuneración acorde al puesto y en relación de dependencia
  • Obra social
  • Posibilidades de crecimiento

 

HORARIO LABORAL

Lunes a viernes de 9 a 18 hs.

 

PERSONAS INTERESADAS

Interesados enviar CV con remuneración pretendida a personal@cordobasoftware.com.ar. Informar en el asunto del email el puesto al que desea postularse y el código de referencia que figura al comienzo de la página.